Register Now

Login

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Login

Register Now

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Morbi adipiscing gravdio, sit amet suscipit risus ultrices eu.Fusce viverra neque at purus laoreet consequa.Vivamus vulputate posuere nisl quis consequat.

Publicidade Enganosa Booking e Hotel Axis Vigo

Publicidade Enganosa Booking e Hotel Axis Vigo

Fazia muito tempo que não víamos uma estratégia tão suja de marketing enganoso e publicidade ilegal quanto a realizada de forma ridícula pelo popular site BOOKING.COM

Nosso usuário, procurando por hoteis para passar uma estadia na cidade de Vigo, achou uma oferta pela qual um quarto valorado em 385 € com vistas ao mar/cidade ficava em apenas 55 €. Vejam a copia da tela que indica claramente em que consistia essa oferta incrível que depois sería inexistente.

Pois bem, esse fato de oferecer uma oferta maior que os outros anunciantes foi o que fez concretar a reserva e posterior pagamento.

Assim, o usuario realizou sua viagem com a certeza que tinha realizado um bom negocio e que iria passar uma grande estadia no Hotel Axis Vigo graças a mediação de booking.com. O que achou quando chegou la? Um quarto com vista a parede, oscuro e longe de ser avaliado em 385 €.

Imediatamente manifestou sua desconformidade aos responsáveis na recepção, os quais, de forma educada, porem malandra, tentaram dar uma explicação a copia de tela que o usuario tinha imprimido onde aparecia a grande e inexistente oferta do quarto. Pior, quando o usuário foi conferir o email, surpreendeu-se com a ausencia dos detalhes especiais no email de confirmação de pagamento.

Ou seja, apercebeu-se que booking.com com a total condescendencia do Hotel Axis Vigo usou uma das mais sujas estratégias de engano comercial: ofereceu, prometeu, porem no simples click entre a tela da oferta e a tela de confirmação de pagamento… o grande achado tinha sumido e se convertido em uma mera reserva do mais simples quarto do Hotel.

Seguidamente, o usuário vendo que o Hotel não se fazia responsável entrou em contato com Booking quem ofereceu 10 €!!! em compensação. Foram rejeitados. Em posterior contato, debido, talvez, a falha do departamento de mensageria do Booking, eles não se faziam mais responsáveis e até desacreditaram da validez do print da tela onde aparece claramente o site e o hotel.

Enfim, vendo que a via informal não ia dar em nada, o usuário enviou uma carta ao Conselho Regional de Comercio Galego e Departamento do Consumidor de Vigo, esperando que as vias oficiais façam sua parte.

O usuário confirmou que após suas reclamações a apresentação das ofertas do booking.com no Hotel Axis Vigo tinham mudado não mostrando astronómicos descontos. Um pequeno ganho psicológico para um humilde usuário que apenas pretendia desfrutar de uma oferta online. Porem, a malandragem do BOOKING.COM em parceria com HOTEL AXIS VIGO não deixam lugar a confiar numa futura reserva onde os implicados estejam presentes.

About Vicente

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>